よくあるご質問

介護保険制度のルールにより、お手伝いできる範囲が決められています。
訪問介護でお伺いするヘルパーは、「ご利用者ご本人の日常的な生活支援」や「身体のケア」を行うことが定められています。そのため、ご家族分の家事や、日常の範囲を超える大掃除、お庭の手入れなどは介護保険の対象外となります。

有資格者であり、専門知識をもったスタッフが伺います。同性によるケアをご希望の場合や、介助内容に関するご要望（女性スタッフ希望など）がございましたら、できる限りご希望に添えるよう調整いたしますのでご安心ください。

はい、可能です。体調を崩された際などは無理なさらずご連絡ください。
キャンセルのご連絡につきましては、分かり次第お早めにご連絡いただけますと幸いです。（※直前の連絡によるキャンセル料などの詳細は、契約時に詳しくご説明いたします）

ご家族様がご不在でもサービスをご利用いただけます。お仕事やお出かけの際も、安心してお任せください。

基本的には特定のスタッフ指名は承っておりませんが、「同性のスタッフにお願いしたい」「いつも同じ人に来てほしい」といったご希望には、可能な限りチーム内で調整を行い、安心していただける体制を整えます。

正社員、パート、登録ヘルパーの3つの働き方から選べます。
ご自身のライフスタイルに合わせてお選びいただけます。

初任者研修などの資格をお持ちであれば、未経験・ブランクがある方も大歓迎です！
最初は先輩スタッフが同行し、実際の現場で1から丁寧にお教えします。代表自身も異業界（美容師）から介護の道に入り、15年以上の現場経験を積んできました。「最初は不安」という気持ちがよく分かるからこそ、親身になってサポートします。

「指示された作業をこなす」のではなく、「みんなで意見を出し合って理想の事業所を作る」職場です。
優の手はスタートしたばかりの新しい事業所です。「こうすればご利用者様がもっと喜んでくれるかも！」「この手順にした方が働きやすいかも！」といったアイデアや意見は大歓迎。自分の声が会社づくりに直接反映される楽しさを実感していただけます。